İPTAL / İADE ve CAYMA KOŞULLARI
GENEL
Şal Rüyası üzerinden yapacağınız alışverişlerde, siparişinizi tamamladığınızda ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Satış ve teslimat işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri geçerlidir.
İADE KOŞULLARI
- Satın alınan ürünlerin iadesi, ürünün teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde gerçekleştirilmelidir.
- İade edilecek ürün, kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- İadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
- İade işlemleri için ürünle birlikte fatura da gönderilmelidir.
- İade edilen ürün, Şal Rüyası’na ulaştıktan sonra 6-7 iş günü içinde ürün bedeli iade edilir.
İADE VE DEĞİŞİM OLMAYAN ÜRÜNLER
Hassas, abiye ve aksesuar ürünlerinde kesinlikle iade ve değişim yapılmamaktadır.
ÜRÜNÜN KONTROLÜ
- Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Ezik, yırtık veya hasarlı ürünleri teslim almamalıdır.
- Teslim alınan ürün, hasarsız ve sağlam kabul edilir.
İADE SÜRECİ
- İade talebi, WhatsApp üzerinden Şal Rüyası'na iletilmelidir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturası ile eksiksiz bir şekilde gönderilmelidir.
- İade edilen ürünler onaylandıktan sonra, ürün bedeli 6-7 iş günü içinde iade edilir. Kargo ücretleri iade edilmez.