Teslimat ve İade Şartları

✦

Teslimat Şartları

Kargo Firması: Siparişleriniz Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.
Tahmini Teslimat Süresi: Siparişleriniz, 2-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilmektedir.
Aynı Gün Kargo: Hafta içi saat 16:00’ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
Yurtdışı Gönderim: Şu an için yurtdışına gönderim yapılmamaktadır.
Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip kodunuz SMS ve e-posta yoluyla size iletilecektir. Bu kod ile gönderinizin durumunu Yurtiçi Kargo Takip Sistemi üzerinden takip edebilirsiniz.

Sipariş teslim alındığında ürünlerinizi kontrol ediniz. Eksik veya hasarlı ürün durumunda, durumu kargo görevlisine tutanakla bildiriniz ve tarafımıza e-posta veya telefon yoluyla bilgi veriniz.
Eksik veya hasarlı ürünler için firmamız, ürün incelemesini yaptıktan sonra size SMS veya e-posta ile bilgi verecektir.
Kargo kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

İade Süresi: Siparişinizi teslim aldıktan sonra "3 GÜN İÇERİSİNDE" iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Talebi: İade işlemi başlatmak için web sitemizdeki “İade Talebi Aç” formunu doldurmanız gerekmektedir.
İade Koşulları: İade edeceğiniz ürünün aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir:
- Kullanılmamış,
- Etiketi sökülmemiş,
- Deforme olmamış ve
- Orijinal ambalajı ile gönderilmiş olması.

Hassas ve abiye ürünlerinde, ayrıca aksesuar ürünlerinde İADE / DEĞİŞİM YOKTUR!
İade ve değişim taleplerinde KARGO ÜCRETİ MÜŞTERİYE AİTTİR!
Kişisel ve hijyen ürünleri (açılmış kozmetik ürünleri, kullanılan tekstil ürünleri vb.) iade edilemez.
Kişiye özel hazırlanmış veya özelleştirilmiş ürünler iade edilemez.

İade edilen ürünlerin yukarıdaki şartları sağlamaması durumunda, iade kabul edilmeyecektir ve ürün tarafınıza geri gönderilecektir.
Ürün inceleme sonucunda hasar veya eksiklik tespit edilirse tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla bilgi verilecektir.
İade sürecindeki her adımda bilgilendirme yapılacaktır.